سیستم مدیریت کیفیت

ایزو 9001 استاندارد سیستم مدیریت کیفیت سازمانها برای بهتر شدن عملکرد فرآیند تهیه و تدوین گردیده و در حوزه محصولات تمرکز بر روی مدیریت کیفیت نهادینه شده است. برای رقابت رقبا در بازار کار و کیفیت بالا برای رضایت مشتری سیستم مدیریت کیفیت با تمرکز بر روی کیفیت سازمانها راهنمایی می کند. استاندارد گواهینامه ایزو9001 درخواست بسیاری از متقاضیان بوده و شرکتهای بسیاری گواهی نامه ایزو 9001 می خواهند این سازمانها برای پیشرفت سازمان خود تمایل دارند اخذ ایزو 9001 دریافت کنند. برای رضایت مشتری و برآورده کردن انتظارات و درخواست نیاز مشتری و افراد صاحب نفع ایزو9001 می تماند کمک کننده باشد.زیرا مشتریان محصول با کیفیت خواسته که نیازشان برطرف شود.

مزایای پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت:

با قدرت و توانایی می توان محصولات و خدمات را با رعایت الزامات قانونی و رضایت مشتری فراهم کرد.

فراهم کردن رضایت مشتری و ایجاد فرصت ها

برای انجام ریسکها و فرصتها با توجه تناسب محیط و هدف شرکت

مجموعه باید برای سیستم مدیریت کیفیت و انطباق توانایی داشته باشد.

اهمیت سیستم مدیریت کیفیت

استاندارد سیستم مدیریت کیفیت بنام ایزو9001 شناخته شده بوده و مادر تمام الزامات کیفی می باشد برای دریافت گواهینامه ایزو9001 صادر کنندگان اول طراحی و پیاده سازی ایزو 9001 انجام داده و بعد دریافت هر نوع استاندارد دیگر انجام شود. برای اثربخشی سازمان و کارسازی سازمان گواهی نامه ایزو9001 دریافت شود. برای دریافت یک گواهینامه سازمانها میتوانند ایزو9001 گرفته و بعد به سراغ گواهی نامه ایزو14001 و ایزو45001 که سیستم مدیریت زیست محیطی و سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ایی همراه می باشد دریافت کنند. این سه استاندارد کنار هم می تواند کاربرد داشته باشد. وقتی این سه استاندارد با هم دریافت شود بهIMS سیستم مدیریت یکپارچه نامگذاری می شوند. وقتی سازمان می تواند سیستم مدیریت یکپارچهIMS برای سازمانش پیاده سازی کند که این استاندارد طراحی و پیاده سازی کند و همچنین سیستم مدیریتی هم در سازمانش بکار گرفته باشد. برای شرکت کردن در مناقصات ایزو 9001 می تواند کاربرد داشته باشد.

مراحل اخذ سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001

هدف از انتخاب گرفتن گواهینامهISO9001

چه مرجعی صادر کننده گواهیISO9001 باشد

پیاده سازی گواهی نامهISO9001 همچنین مستندسازی

ممیزی ها داخلی و خارجی

ممیزی آخر

ثبت و صدور گواهی نامه ایزو 9001

برای دریافت گواهینامه ایزو9001 قبل دریافت باید هدف مشخص باشد وقتی هدف مشخص شد مرجع مورد نظر انتخاب شود. اگر اخذ گواهینامه ایزو9001 برای شرکت کردن در مناقصات باشد مراجع غیرIAF میتواند کاربرد داشته باشد. اما اگر بخواهند صادرات انجام دهند باید گواهی نامه ایزو 9001 از مرجعIAF دریافت کنند. مرکز ما بهمراه گواهی نامه مستندات به شرکت متقاضی ارائه می کند این مستندات می تواند در پروژه پیاده سازی اثر گذار باشد مستندات بصورت رایگان به مشتری تحویل داده می شود. ممیزی داخلی و خارجی هم انجام شده و وقتی ممیزی توسط شخص ممیز انجام شد برای صدور گواهینامه ایزو مجوز داده می شود.

توصیه مهم برای اخذ گواهینامه ایزو 9001

برای دریافت گواهینامه ایزو 9001 توصیه میشود مرجع صادر کننده انتخاب شود گواهینامه های دیگر که مرجع صادر کننده اهمیت داشته برای ایزو 9001 این اهمیت دارد. متقاضیان باید بدانند که مراجع صادر کننده تقلبی مشغول فعالیت بوده و گواهی ایزو 9001 صادر می کنند همچنین لوگو و برچسب هم بر روی گواهی نامه چسبانده و ظاهر زیبا برای ایزو درست کرده که این گواهی نامه اعتبار نداشته و از طریق فتوشاپ صادر می گردد. متقاضیان دریافت ایزو بر این باورند که گواهی ایزو اعتبار داشته و فریب ضاهر گواهی خورده و نمیدانند ایزو که برایشان صادر شده ارزش نداشته هیچ اعتباری ندارد. مراجع تقلبی مراجع ساختگی داشته همچنین می گویند گواهی نامه قابل استعلام می باشد با سیتهای دیگران و جابجا کردن و تغییر سایت برای خودشان سایتی درست کرده مشتریان فریب داده و گواهی نامه برایشان صادر می شود. اگر می خواهید مرجع صادر کننده انتخاب نمایید با آگاهی جهت دریافت ایزو9001 اقدام نمایید مرکز سیستم کاران مشاوره بصورت رایگان ارائه داده و تمامی خدمات مشاوره گواهینامه ایزو انجام داده و گواهینامه معتبر برای سازمان ارائه می کند.

گواهینامه ایزو 9001:2015 گواهی نامهISO9001:2015

گواهینامه ایزو 9001 از نظر مدیریت کیفیت راس همه استانداردهای ایزو به شمار می آید.این ایزو به عنوان مقدمه برای کلیه مدل های ایزو می باشد. این ایزو مراحل مختلفی را طی کرده است و در هر مرحله اصلاحاتی روی آن قرار گرفته است. آخرین اصلاحاتی که روی این ایزو قرار گرفت در سال 2015 انجام شد. با وجود طی کردن مراحل گوناگون پیشرفت هایی را برای خود به وجود آورد. گواهینامه ایزو9001 نوع جدیدی از ایزو9000 است و بخش عمده ای از ویژگی ها و خصوصیات ایزو 9000 در این نوع ایزو وجود دارد و از کیفیت بالایی برخوردار است و این کیفیت را در سطح مختلف سازمان اجرا می کند.

اهمیت اخذ ایزو  9001

ایزو 9001 جامع و کامل است به گونه ای که همه سازمان ها و موسسات نیاز به گرفتن این ایزو دارند. اخذ ایزو 9001 برای کلیه شرکت ها الزامی است و ارتباطی با فعالیت سازمان های موجود ندارد. اهمیت این ایزو به گونه ای است که امکان دارد در مناقصاتی که برگزار می شود از سازمان ها این ایزو را خواستار باشند تا گواهی ایزو 9001 را تحویل دهند. گرفتن ایزو 9001 برای کارهایی مطرح می شود و پیشنهاد می شود که افراد متقاضی برای انجام این کارها حتما گواهینامه ایزو را داشته باشند. این کارها عبارتند از: صادرات، تبلیغات، رقابت و.....است.

زمانی که درخواست کننده با موسسه تماس می گیرد و می خواهد برای گرفتن گواهینامه اقدام کند. کارمند مرکز در آغاز به متقاضی پیشنهاد می کندکه مدرک ایزو 9001 اخذ کند. و بعد از گرفتن آن اقدام به اخذ مدرک ایزو 14001که مربوط به مدیریت محیط زیست است را دریافت کند. سپس ایزو 45001 که این ایزو مربوط به مدیریت بهداشتی و ایمنی است اخذ کنند. این سه ایزو مکمل هم هستند و فرد متقاضی می باید این سه ایزو را با هم دریافت کند. زمانی که متقاضی مدرک این سه نوع ایزو را دریافت کرد و هم زمان این سه مدل را پیاده سازی کرد موجب اجرای سیستم مدیریتIMS می شود که یکپارچه و منظم عمل می کند.

کاربرد ایزو 9001

گواهی ایزو 9001 برای انواع مختلف سازمان ها مناسب است و هر شرکتی می تواند خواستار دریافت این ایزو باشد. این ایزودر مورد تمامی سازمان های قراردادی، خدماتی و.....و در مورد کیفیت شغل های متفاوت مطالبی را بیان کرده است. صاحبان شرکت ها با استفاده از این سیستم مدیریتی می توانند شرکت خود را براساس این ایزو مدیریت کنند و به پیشرفت هایی برسند. مدیران با طراحی این ایزو در قسمت تولیدات خود می توانند کالاها و خدمات مناسب تری برای مشتریان خود تولید کنند و اینگونه رضایت مشتری ها را به دست آورند. زمانی که بتوانند رضایت مشتری را جذب کنند و بر تعداد مصرف کنندگاه خود بیفزایند می توانند در میان سایر شرکت های رقبا خود را بالا بکشند و امتیازهایی برای خود به دست آورند.

همان طور که گفته شد هر شرکتی که متقاضی دریافت اهر نوع ایزو است ابتدا نیاز دارد که برای انجام فعالیت های آینده گواهینامه ایزو 9001 اخذ کند و سپس اقدام به دریافت هر نوع ایزویی که متناسب با فعالیت و اقدامات سازمان خود است بپردازد. همه ایزوها زیر مجموعهIAF یا غیرIAF هستند که مدیران با توجه به سطح فعالیت شرکت اقدام به گرفتن یکی از این موارد ایزو می کنند و تولیدات خود را در این زمینه شروع می کنند.

دریافت گواهی ایزو  9001

هر شرکتی که خواستار دریافت گواهینامه ایزو9001 است برای گرفتن آن بایستی مراحلی را طی کند. این مراحل عبارت است از:

انتخاب کردن هدف از کسب گواهینامه ایزو9001

انتخاب کردن موسساتی گواهینامه ایزو9001 صادر می کنند.

اجرای گواهینامه ایزو

ممیزی خارجی و داخلی و ممیزی پایانی

ثبت کردن گواهینامه و صدور مدرک ایزو9001

در آغاز مدیران بایستی هدف خود را در مورد گرفتن ایزو 9001 مشخص کنند. بدین صورت که هدف آنها از کسب گواهینامه چیست. زمانی که هدف خود را به صورت دقیق مشخص کردند نوبت به انتخاب مرجع مناسب برای صادر کردن گواهینامه ایزو می رسد. سپس به مرحله پیاده سازی ایزو در سطح شرکت می پردازند. زمانی که کار اجرا تمام شد نوبت به ممیزات داخلی و خارجی می رسد که مدیران بایستی به خوبی این مرحله را انجام دهند. در مرحله آخر نوبه به ثبت کردن گواهینامه می رسد که بعد از ثبت آن در مرجع صادر کننده گواهینامه ایزو به مرحله صادر کردن خواهد رسید. در این مرحله گواهینامه صادر خواهد شد و به مدیران سازمان های متقاضی تحویل داده خواهد شد. بعد از گذراندن این مرحله مدیران می توانند ایزو مرتبط را فعالیت شرکت را انتخاب کنند و فعالیت خود را در این زمینه شروع کنند.