رابطه میان تبلیغات و گواهینامههای ایزو ، تبلیغات بهتر و اثربخش با ایزو
معنای گواهی نامه ایزو ، گواهینامه ISO چیست؟ گواهینامه ایزو ازکجا بگیرم؟ گواهینامههای ایزو چه اثراتی برروی تبلیغات میکذارند؟ گواهی نامه ایزو جهت تبلیغات ازکجا بگیرم؟ نهادها و مراکز صدور گواهینامه ایزو برای تبلیغات کدامند؟ گواهی ایزو ، مدرک ایزو ، گواهی ارزان برای تبلیغات راچگونه بدست آوریم؟
امروزه مهمترین ابزار قدرتمند پیشرفت و توسعه مشاغل و کسب و کارها تبلیغات و معرفی محصولات ، تولیدات و خدمات میباشد. بارها و بارها درتبلبغات تلویزیونی و رادیویی و فروشگاههای اینترنتی و اینستاگرام تبلیغ محصولات و اجناس و خدمات متنوعی ازسازمانها و شرکتهای مختلفی رامشاهده کردهاید. ولی نکته قابل توجه این است که کدام مدل تبلیغات اثربخشی بیشتری دارند و ذهن مشتریان و مصرف کنندگان راجذب میکنند. مسلما اخذ انواع گواهینامههای ایزو بعلت اینکه جز استانداردهای جهانی هستنداز مهمترین و اثربخش ترین ابزارهای تبلیغاتی محسوب میشوند.
گواهی نامه مدرک و سندی استکه صلاحیت یک سازمان و مجموعهای رابا رعایت یکسری قوانین و الزامات اثبات میکند. ایزو ISO نام سازمان بین المللی استاندارد است. سازمان بینالمللی استاندارد برای تمام مشاغل و حرفهها دردنیا قوانین و الزاماتی راتحت عنوان استانداردهای جهانی بایکسری کد همراه با پسوند ایزو ISO تهیه و تدوین نموده است. مثلا استاندارد سیستم مدیریت کیفیت راتحت عنوان ایزو ۹۰۰۱ ، ISO 9001 معرفی کرده است. بنابراین گواهی نامه ایزو سند اثبات رعایت اصول و قوانین تدوین شده ازطرف سازمان بینالمللی استاندارد International Organisation for Standardiztion میباشد.
متن قوانین و دستورالعملهای استانداردهای ایزو بقدری جامع و کامل هستندکه طیف گستردهای ازمشاغل و کسب و کارها را دربرمیگیرند. هرسازمان و مجموعهای بدلیل وجود اهداف و چشم اندازهایی بدنبال اخذ و دریافت گواهینامههای ایزو اقدام میکنند. اهداف سازمانها میتواند تبلیغات و برند سازی، صادرات، بازاریابی، طراحی و اجرای مستندات و پیاده سازی واقعی استانداردهای ایزو ، جلب اعتماد و رضایت مشتریان، حضور درمناقصات، حضور درلیست تأمین کنندگان مجاز کارفرمایان Vendor List و غیره باشد
اولین مرحله گرفتن گواهی ایزو مشخص نمودن و تعیین اهداف ایزو میباشد. دراین مقاله تبلیغات بعنوان یکی ازاهداف مهم و اساسی ازگرفتن استانداردهای ایزو میباشد. دومین مرحله انتخاب مرجع صدور گواهینامه ایزو میباشد. ملاک اصلی انتخاب مراجع ثبت و صدور ایزو تعیین اهداف یک سازمان میباشد. سازمان و مجموعه متقاضی ایزو برای تبلیغات باید مشخص کند آیا فقط بدنبال دریافت مدرک ایزو میباشد و قصد دارد باارائه مدرک و زدن مهر و برچسب ایزو برروی محصولاتش تبلیغات انجام دهد و یااینکه قصد دارد با طراحی و پیاده سازی واقعی استانداردهای ایزو سطح کیفیت محصولات و خدماتش راافزایش دهد و باارائه محصولات، تولیدات و خدمات باکیفیت اعتماد و رضایت مشتریان و مصرف کنندگان راجلب نماید و بازارهای داخلی و خارجی رابا انجام تبلیغات گسترده تحت کنترل خود درآورد. بنابراین باتوجه بنوع تبلیغات مراجع صدور گواهینامه ایزو به دو دسته تقسیم میشوند.
مراجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو به دو گروه مراجع صادر کننده گواهی ایزو IAF و مراجع صدور گواهینامه ایزو غیر IAF تقسیم میشوند.
مراجع ثبت و صدور گواهینامه های ایزو تحت اعتبار IAF مراجعی هستندکه تحت اعتبار و نظارت یک نهاد بالادستی و بینالمللی بنام IAF انواع گواهینامههای ایزو راباسطح اعتبار بالا و بین المللی صادر می کنند. IAF مخفف International Accreditation Forum بنام انجمن اعتبار دهندگان بین المللی میباشد. مراجع ثبت و صدور گواهی ایزو را Certification Body یااصطلاحاً CB مینامند. CB ها بطور مستقیم ازطرف انجمن IAF اعتبار دهی نمیشوند و یک مرکز اعتبار دهنده بانام Accerdiation Body یااصطلاحا AB بعنوان واسطه میان انجمن IAF و مراجع CB وجود دارد. وظیفه AB گرفتن قوانین و دستورالعملهای IAF و اعمال و ارائه کلیه قوانین به مراجع صدور گواهینامه ایزو CB ها میباشد. بنابراین هنگامی که CB تحت اعتبار AB عضو انجمن IAF انواع گواهینامههای ایزو را صادر کندبه مراجع صدور ایزو تحت اعتبار IAF یا مراجع صدور گواهینامه ایزو IAF گفته میشود.
ثبت و صدور گواهی ایزو ، مدرک ایزو توسط مراجع صادر کننده گواهینامه ایزو نیازمند صرف هزینه و مدت زمان بیشتری میباشد. برخی ازسازمانها و مجموعهها قدرت پرداخت هزینههای سنگین رابخاطر دلایلی همچون بحرانهای اقتصادی درجامعه و فروش پایین محصولات بخاطر وجود بیش ازحد اجناس چینی دربازار راندارند و همچنین بخاطر اینکه یکسری ازسازمانها جوان و تازه تاسیس هستند بودجه کافی برای تبلیغات ریشهای و بنیادی ندارند، درخواست گواهی نامه ایزو ارزانتر رادارند. پیشنهاد مرکز سامان کاران انتخاب مراجع ثبت و صدور ایزو بدون اعتبار IAF میباشد.
درکشور ایران مخصوصا شهر تهران و اصفهان برخی مراجع ثبت و صدور گواهی ایزو هستندکه بدون اعتبار IAF فعالیت میکنند و باهزینه کمتری درمدت زمان کوتاهتری انواع گواهینامههای ایزو راجهت انجام تبلیغات صادر میکنند. CB هایی که تحت اعتبار یک AB بدون عضویت درانجمن IAF فعالیت میکنند رامراکز و مراجع صدور گواهینامه ایزو بدون اعتبار IAF یاغیر IAF میگویند.
همانطورکه قبلا گفته هرسازمانی باتوجه به اهدافش مراجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو راانتخاب میکند. تفاوت میان دو نوع مرجع صدور IAF و مرجع صدور غیر IAF هم درمدت زمان صدور و هم درمیزان هزینه صدور و هم درمیزان سطح سخت گیری مراجع میباشد. مراجع ثبت و صدور ایزو بااعتبار IAF سازمان و مجموعه متقاضی راملزم به طراحی و اجرای مستندات و پیاده سازی استانداردهای ایزو میکند و انجام مرحله ممیزی توسط کارشناس مرجع صدور گواهینامه ایزو بسیار مهم و الزامی میباشد و زمان و هزینه ثبت و صدور مدرک ایزو برای متقاضی زیاد میشود ولی خب ارزشش رادارد چراکه یک گواهی و مدرک بااعتبار بسیار بالا رادریافت میکنید و اخذ گواهینامه اصیل و معتبر منجربه بهبود مستمر و توسعه پایدار و افزایش بهرهوری و سود آوری بیشتر دریک مجموعه میشود. ولی مراجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو غیر IAF مجموعه متقاضی گواهینامه ایزو برای تبلیغات راملزم به طراحی و اجرای مستندات و پیاده سازی استانداردهای ایزو نمیکند و بدون هیچ گونه سختگیری مدرک و گواهی ایزو را برای سازمان متقاضی صادر مینماید. باحذف مرحله پیاده سازی مستندات ایزو و حذف مرحله ممیزی نهایی زمان و هزینه اخذ گواهی بسیار کم میشود.
مرحله بعداز انجام انتخاب مراجع صدور گواهینامه ایزو ، انتخاب نوع گواهینامه ایزو میباشد. استانداردها و گواهینامههای ایزو ISO بطور کلی بدو دسته گواهینامه های سیستم های مدیریتی و گواهینامه های محصولات و خدمات تقسیم می شوند. استانداردهای سیستم های مدیریتی ایزو نیز به دو دسته استانداردهای عمومی و استانداردهای تخصصی تقسیم میشوند.
مهمترین و پرکاربردترین استانداردهای ایزو گواهینامههای ISO ازسری استانداردهای عمومی سیستمهای مدیریتی ایزو میباشند. استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ایزو ۹۰۰۱ISO 9001 و استاندارد سیستم مدیریت زیست محیطی ایزو ۱۴۰۰۱ISO 14001 و استاندارد سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی ایزو ۴۵۰۰۱ ISO 45001 و گواهینامه سیستم مدیریت یکپارچه IMS از محبوبترین استانداردها و گواهینامه های ایزو جهت تبلیغات میباشند.
سازمان ها و مجموعهها میتوانند بااعمال قوانین و الزامات ایزو ۹۰۰۱ کلیه فرآیندهای موجود درسازمان را شناسایی و مشخص و مستند سازی نمایند و ازانجام کارهای تکراری خودداری نمایند و با تعریف منابع مالی برنامههای اجرایی در فرآیندها را مشخص نمایند. استاندارد ایزو ۹۰۰۱ موجب افزایش سطح کیفیت کالاها، اجناس و خدمات میشود و باافزایش اعتبار شرکت درمیان عموم مردم بعنوان مهره مهمی درتبلیغات موثر عمل میکند. استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ایزو ۹۰۰۱ هزینه های اضافی راکاهش میدهد و انعطاف پذیری سازمان را در پاسخ به نیازهای بازار مصرف کنندگان و مشتریان افزایش میدهد.
سازمانها و شرکتها میتوانند باتعریف فرآیندهای زیست محیطی ازاثرات مخرب برمحیط زیست و منابع طبیعی جلوگیری نمایند و با رعایت اصول حفاظت ازمحیط زیست و مدیریت صحیح پسماندها سیاستهای زیست محیطی را تنظیم و برنامه ریزی نمایند و با آموزش پرسنل و مصرف صحیح انرژی هم در هزینههای داخلی صرفه جویی کنند و هم هزینههای عملیاتی مجموعه را کاهش دهند و کسب نام و شهرت تبلیغات موثر و ویژه ای را انجام دهند.
اکثر سازمانها و شرکتهای پیمانکاری میدانندکه ایمنی شغلی بخش جدایی ناپذیر ازانجام فعالیتها و فرآیندها در هرمجموعه میباشد. بنابراین با اخذ گواهینامه ایزو ۴۵۰۰۱ میتوانندبا بهبود ایمنی شغلی و حفاظت از گسلامت نیروی انسانی درمحل کار و باحذف یابه حداقل رساندن خطرات و بیماری گهای ناشی ازشغل تبلیغات بسیار موثری را درجذب مصرف کنندگان و مشتریان داشته باشند و بابهبود ایمنی در فرآیندها توانمندی کارکنان را افزایش دهند و بالطبع باتوانمندی کارکنان انگیزه کارکنان برای انجام کارهای درست و صحیح با راندمان بهتر افزایش پیدا می کند و محصول خدمت و کار با نتیجه بهتری اعمال می شود.
IMS سیستم مدیریت یکپارچه بیانگر اخذ همزمان سه گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ و ایزو ۱۴۰۰۱ و ایزو ۴۵۰۰۱ میباشد. فواید گواهینامه IMS و اثرات مثبتش برتبلیغات بسیار گسترده و وسیع میباشد و مجموعه استاندارد سیستم مدیریت کیفیت و سیستم مدیریت زیست محیطی و سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی رایکجا برای یک مجموعه به ارمغان میآورد. بنابراین هر سازمان و مجموعهای با اخذ و دریافت گواهینامه IMS میتواند اثرات بسیار قابل توجهی را ازتبلیغات بدست آورد.
مدیران و مسئولان هرمجموعه جهت رسیدن به اهدافش از جمله انجام تبلیغات گسترده و وسیع و برندسازی بابرقراری تماس بایک مرکز مشاوره معتبر مرکز سامان کاران و مشخص نمودن اهداف سازمان و انتخاب مرجع صدور گواهینامه ایزو IAF یاانتخاب مرجع صدور گواهینامه ایزو غیر IAF و باانتخاب نوع گواهینامه ایزو باید بسراغ تهیه نمونه مستندات استانداردهای انتخاب شده برود و با توجه بمیزان سختگیری مراجع طراحی و اجرای مستندات و پیاده سازی استانداردهای ایزو بپردازد و درنهایت باز هم باتوجه بمیزان سختگیری مرجع صدور گواهینامه ایزو باانجام مرحله ممیزی ابتدایی و ممیزی نهایی گواهینامه ایزو را بعداز ثبت و رأی نهایی دریافت نماید و بدین گونه ازآثار مثبت و نتایج مطلوب انواع گواهینامههای ایزو بعنوان ابزار تبلیغاتی بهره مند گردد.